Değerli Ziyaretçimiz;
Siparişinizi Teslim Aldıktan Sonra herhangi bir sebepten ötürü ürünlerinizi iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, izlemeniz gereken yol aşağıdaki gibidir;
Değişim Aynı Ürünün Renk Ve Bedeni İle Yapılmakta Olup Diğer Bütün Talepler İade Olarak Değerlendirilmektedir.
1-Lütfen İade Değişim Sürecini Aşağıdaki Şekilde Başlatınız;
* Lütfen ürünler elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içerisinde web sitemiz üzerinden üye girişi yapınız ve kullanıcı menüsünde göreceğiniz iade taleplerim menüsünden talebinizi oluşturarak işleminizi başlatınız. Talep oluşturulmamış siparişlere ait iadeler kargodan teslim alınmamaktadır.
- Hesabım Menüsünden İade Taleplerim Sekmesine Tıklayınız.
- Yeni Talep Oluştur a Tıklayarak Açılan Listeden İade Talebi Oluşturmak İstedğiniz Siparişinizi Seçiniz
- Siparişinizdeki İade Etmek İstediğiniz Ürün veya Ürünleri İşaretleyerek Talebinizi Seçiniz.
- Kaydet Ve Devam Et Diyerek Talebinizi Tamamlayınız.
- İade Talebinizin Durumunuzu İade Taleplerim Sayfasından kolayca Takip Edebilirsiniz.
İade Talebiniz alındığında sipariş durumunuzda “iade değişim talebi alındı” bilgisini görebilirsiniz. Tarafınıza e mail ile de bilgilendirme yapılacaktır.
2-İade Etmek İstediğiniz Ürünleri sipariş tarihinizden itibaren 15 Gün İçerisinde Aşağıdaki İade Adresimizden Bize Ulaştırınız
İade Adres Bilgileri:
Aras Kargo Müşteri Kodu: 1509241931622
CSL MAĞAZACILIK-CENK YEŞİLYURT
(Atatürk Mah. Cevher ağa camii Sokak No:12A Ümraniye / İstanbul)
Whatsapp Müşteri Hizmetleri: 05531413099
*Onaylanan iade bedeliniz ödeme şeklinize göre 7 gün İçerisinde Kredi kartına iade Veya havale şeklinde yapılacaktır.
*Cslkids.com da Ücretli iade yapılmaktadır. Satın alınan üründe herhangi bir defo, üretim hatası veya tarafımızdan kaynaklı bir hata bulunmadığı sürece geri gönderim bedelleri müşteriye ait olup 29,90₺ Sabit kargo bedeli ürün bedeliniz den düşülerek iadeniz gerçekleştirilecektir. Kargo hizmet belleri (kapıda ödeme ve teslimat ücreti iadesi) iade edilmemektedir
3-İadenizi Gönderirken aşağıdaki hususlara lütfen dikkat ediniz;
İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı, etiket ve varsa aksesuarları iade ettiğiniz paket içerisinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve tekrar satılabilirlik halini korumalıdır. Abiye Takım elbise , Ceket, Çorap ve tek kullanımlık ürünlerde iade Talebi Teslim alındığı aynı gün içerisinde olmak kaydı ile yapılmaktadır.